Technicien support Kiosque IT F/H - CDI - Paris La Vilette🚀 Notre proposition 🚀 :
Au sein du service informatique de notre client grand compte spécialiser dans les clubs de vacances haut de gamme, nous cherchons à renforcer notre équipe avec un Technicien Support Kiosque IT F/H.
📣 Votre future mission :
En tant que Technicien Support IT, vous serez responsable des missions suivantes :
Prise en charge et résolution des tickets de demande et d'incident de niveau 2.
Planification des rendez-vous et renouvellement des postes informatiques.
Configuration d'appareils mobiles (iPhone).
Installation et configuration d'applications.
Gestion du kiosque informatique.
📣 Votre savoir-faire :
Maîtrise des PC Lenovo, des smartphones iPhone, Windows 8/10 et Jira.
Bon niveau d'anglais à l'écrit et à l'oral.
Une Expérience en Kiosque IT indispensable
📣Votre savoir être
En plus de vos compétences techniques, nous recherchons des candidats avec les qualités suivantes :
· Rigueur, assurant un suivi efficace des demandes et incidents.
· Bon relationnel pour une communication claire avec les utilisateurs.
· Capacité d'adaptation à un environnement en constante évolution.
· Aptitude au travail en équipe pour favoriser la collaboration.
Impératives :
• PC HP et Lenovo, Smartphone Iphone, Windows 10, Service Now
• Anglais Ecrit et Oral
Tibco, ESN française née de la volonté de 3 entrepreneurs des télécommunications dans les années 80 à Nantes, est aujourd'hui bien implantée avec ses 113 points sur le territoire français. Ils voulaient fonder une entreprise différente, une entreprise où les femmes et les hommes seraient animés d'un fort sens du service dans les nouvelles technologies en promouvant 3 valeurs clés : Plaisir, Performance et Pérennité, pour réaliser des services novateurs et de qualité à des clients professionnels. Au début, Tibco s'est fait connaître dans le milieu des Télécoms (réparation, maintenance, infra.) en France et en Europe. Puis, elle a su se diversifier. Ainsi, dans les années 90, naitra l'activité Réseaux. L'entreprise grandit, tout comme sa notoriété pour devenir aujourd'hui l'entreprise florissante où près de 1700 Tib's (nom donné aux collaborateurs Tibco) œuvrent au quotidien pour satisfaire - et anticiper - les demandes de ses 2000 clients, quels que soient leur taille et leur domaine d'activité (Retail, Industrie, Services, Santé, Banque et Assurance, Opérateurs Télécoms).