Intégrer les équipes opérationnelles pour réaliser les activités de MCO/MCS (gestion des incidents et des changements) dans le respect des process et des OLA.
Activités de MCO/MCS :
résoudre les incidents
Instruire, planifier et réaliser les changements techniques
Mettre à jour les documentations techniques
Livrer formellement les mises à jours des documentations dans les outils du client
Mettre à jour les informations de suivi dans les tickets
Maintenir à jour les référentiels
Production des plans de capacités et d'obsolescence
Soumettre et implémenter des améliorations opérationnelles (industrialisation des activités)
Déployer de nouvelles infrastructures
Maintenir à jour les infrastructures (patching technique et sécurité)
Réaliser des opérations de test des plans de continuité
Mettre à jour et exécuter les activités des plans de production
Participer aux réunions client et internes
Contribuer à l'automatisation (propositions et/ou réalisation)
Activités de build:
Délivrer les projets dans le respect des bonnes pratiques et des délais impartis
Migrer des bases de données
Alerter proactivement le chef de projet en cas de difficultés/risques pouvant impacter la bonne marche du projet
Rédiger/mettre à jour les documentations relatives au projet et livrer au Guichet documentaire
Habilitation : DGA TS
Signe + en quelques mots : Spécialiste en intermédiation sur le marché IT, SAP, Data BI, Cyber nous intervenons en France comme à l’étranger en sous-traitance, recrutement et également en portage salarial, portage commercial ou portage de formation Qualiopi. Signe + crée de manière équilibrée de la valeur pour toutes les parties prenantes en s’appuyant sur une connaissance dynamique du marché avec une plateforme évolutive de plus de 150 000 profils. Depuis 2005, nous accompagnons nos clients avec nos valeurs : ✔ Expertise et professionalisme ✔ Agilité et Innovation ✔ Transparence et éthique ✔ Proximité et accessibilité