Gestionnaire CMDB / Guyancourt - F/HDepuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants.Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs.
Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte !
Avanista recrute !
Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Gestionnaire CMDB (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients issu du domaine bancaire.
Vos missions ?
Gestion du processus CMDB
- Déclinaison opérationnelle du processus
- Formation et accompagnement de l'ensemble des équipes du socle
- Participation aux différentes instances transverses CMDB (COPIL COMOP atelier ...)
- Travailler sur les nouveaux besoins des utilisateurs liés aux projets et à l'évolution du modèle de données de la CMDB
- Piloter du process à travers le suivi de KPI et définition des plans d'actions d'amélioration continue
- Formaliser les demandes d'évolution du process, outil, interfaces et modèle de données en établissant les spécifications
Qualité des données
- Vérifier de manière régulière la conformité et la fiabilité des données de la CMDB par une analyse des rapports de réconciliation des interfaces, de cohérence de la CMDB ou encore des anomalies de configuration remontées par les différents acteurs
- Analyser, distribuer et piloter la résolution des anomalies de configuration en lien avec les responsables de référentiels
- Contribuer aux audits de configuration
Animation de la communauté autour de la CMDB
- Diffuser les bonnes pratiques et accompagner les acteurs (production et projet) dans l'application des activités et procédures de gestion des configurations
- Contribuer à l'évolution des procédures opérationnelles
- Produire les tableaux de bord de suivi de la qualité et de l'efficacité du processus et de la CMDB
- Instruire les demandes de rapports spécifiques
CMDB ITIL
C'est votre truc ?
Vous êtes diplômé d'un Bac+4 minimum et justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire.
Compétences techniques :
- Expérience dans la gestion de la CMDB certifié ITIL
- Connaissance de l'outil ServiceNow et des APIs standard
- Bon niveau d'anglais
- Modélisation dans la CMDB
- Vernis technique sur les infrastructures OPEN (OS / GBD / MWR / ...)
- Une connaissance des techniques de modélisation serait un plus
Vos Atouts :
- Qualité d'écoute, de communication
- Aisance relationnelle
- Rigueur et Autonomie, capacité d'analyse et de synthèse
- Curieux et être force de proposition en proposant de nouvelles solutions
- Qualité rédactionnelle
- Disponibilité et sens du service.
Localisation : Guyancourt (78)
Télétravail : 2j de télétravail/semaineDémarrage : ASAP, mission de 3 ansStatut : CDI / Freelance
Si votre profil répond aux critères ci-dessus,Chloé se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;)
Vous avez du talent ? Nous avons les défis.
N'hésitez plus et postulez !
Avanista est une société de conseil créée en 2012 par deux personnalités, expertes dans leurs domaines respectifs (Infrastructure, MOA, MOE), le Groupe a pour vocation d‘accompagner ses clients dans leurs projets en proposant des talents et solutions sur mesure. Le groupe Avanista est composé de deux filiales : - Avanista, spécialisée dans le domaine de l’IT, - Avanista Ingénierie, dans les domaines de l’Ingénierie Automobile, Ferroviaire et du Bâtiment.