Product Owner IT4IT (Secteur Bancaire) H/F

Description du poste

Transformation numérique d'une structure bancaire. Gestion et évolution des produits IT, vision IT4IT, gestion backlog, conformité réglementaire, pilotage transformation.

Le Product Owner IT4IT est responsable de la gestion et de la valorisation du portefeuille d’outils IT internes (ITSM, CMDB, DevOps, Monitoring, Asset Management, etc.) au sein du système d’information bancaire.
Il pilote la vision produit, définit la feuille de route IT4IT et s’assure de la cohérence fonctionnelle et technique entre les différents outils et processus IT, dans le respect des standards du modèle IT4IT défini par The Open Group.

• Définir la vision produit IT4IT en alignement avec la stratégie de la DSI et les besoins métiers bancaires.

• Gérer le backlog produit et prioriser les fonctionnalités selon la valeur business, le risque et les contraintes réglementaires.

• Piloter la convergence et l’intégration des outils IT internes : ITSM (ServiceNow, EasyVista), CMDB, CI/CD, Monitoring, Asset Management.

• Garantir la cohérence du cycle de vie IT (plan-build-deliver-run) et des flux de données entre les outils (incident, change, release, config, demande, etc.).

• Animer les ateliers de recueil de besoins avec les équipes IT, Sécurité, DevOps et les responsables applicatifs.

• Rédiger les user stories, les critères d’acceptation et assurer la validation fonctionnelle des développements.

• Collaborer avec les équipes d’intégration et d’architecture pour s’assurer de la conformité technique et de la sécurité.

• Piloter les tests UAT, le déploiement et la communication des nouvelles fonctionnalités.

• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance IT4IT (KPI, OKR, SLA, disponibilité, efficacité du Run).

• Accompagner la transformation digitale et agile de la DSI, en diffusant la culture produit et l’approche IT4IT.

• Formation Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou équivalent.

• Minimum 7 à 8 ans d’expérience en tant que Product Owner, Business Analyst ou Chef de Projet IT dans un environnement bancaire ou financier.

• Bonne compréhension des processus DSI (Run, Build, Change, Release, Monitoring).

• Capacité à fédérer et à communiquer avec des équipes pluridisciplinaires (techniques, sécurité, métier).

• Connaissance du modèle IT4IT, de l’agilité à l’échelle (SAFe) et des méthodologies DevOps.

• Connaissance des enjeux de conformité, sécurité et audit du secteur bancaire.

• Référentiel IT4IT (The Open Group) : vision end-to-end du cycle de vie IT

• ITSM / ITOM / ITBM : ServiceNow, EasyVista, Jira Service Management

• CMDB & Monitoring : CMDB ServiceNow, Dynatrace, Splunk, Grafana, AppDynamics

• CI/CD & DevOps Tools : GitLab CI, Jenkins, Ansible, Terraform

• Processus ITIL v4 : gestion des incidents, changements, assets, releases

• Pilotage produit Agile : backlog management, user stories, roadmap, sprints

• Outils de pilotage : Jira, Confluence, Power BI, ServiceNow Performance Analytics