Responsable Supply Chain E-Commerce

Description du poste

Missions principales

Rattaché·e à la Direction e-commerce, le/la Responsable Supply pilote l’ensemble des opérations liées à la disponibilité et à la circulation des produits sur le canal online.
Ses responsabilités incluent :
1. Gestion des flux et de la logistique

• Superviser les flux de marchandises : réceptions, retours, transferts, réassorts.

• Garantir la fiabilité des stocks et la disponibilité des produits sur le site.

• Coordonner les prestataires logistiques

• Mettre en place des indicateurs de performance logistique (taux de service, délais, qualité).

• Anticiper les besoins opérationnels

2. Pilotage opérationnel du e-commerce

• Collaborer étroitement avec les équipes production pour le bon déroulement des ventes : mise en ligne, catégorisation produits, merchandising.

• Garantir la fluidité et la fiabilité du parcours client en coordination avec le SAV et les équipes commerciales.

• Participer à la planification et à la priorisation des opérations selon les contraintes supply.

3. Management

• Encadrer une équipe de 3 personnes (supply et logistique).

• Animer la relation quotidienne avec les prestataires logistiques.

• Travailler en binôme avec la Head of Production et en étroite collaboration avec les Account Managers.

4. Optimisation et structuration

• Identifier les leviers d’amélioration continue sur les processus supply et logistiques.

• Accompagner la structuration du pôle Supply pour soutenir la croissance à venir.

• Participer à la digitalisation et à l’automatisation des process (notamment via Shopify et outils internes).

• Expérience confirmée (5–10 ans) en supply chain, logistique et e-commerce.

• Solide compréhension des flux produits online, dans un environnement retail ou mode.

• Aisance dans la gestion de prestataires logistiques et la coordination d’équipes internes.

• Capacité à évoluer dans une structure en forte croissance et à la faire gagner en maturité.

• Esprit analytique, rigueur, sens du détail et goût pour l’opérationnel terrain.