Change Manager IA Agentique H/F

Description du poste

Contexte de la mission

Dans le cadre d’un programme stratégique autour de l’IA Agentique, une grande organisation internationale souhaite accélérer la transformation de son système d’information grâce à des agents intelligents et autonomes capables de gérer des workflows complexes.

Ce programme s’appuie sur plusieurs pôles (Delivery, Plateforme, Gouvernance) et une équipe Change & Enablement dédiée au pilotage de l’adoption et de la conduite du changement.

Nous recherchons 1 à 2 consultants en Change Management pour accompagner le déploiement de ces nouveaux usages et assurer la montée en compétences des utilisateurs.

• Réaliser un diagnostic des compétences actuelles et définir les parcours de formation cibles.

• Concevoir et animer des formations présentielles, e-learning ou blended learning.

• Créer des supports pédagogiques (guides utilisateurs, FAQs, tutoriels, centres de ressources).

• Identifier et former des champions / power users.

• Organiser des hackathons et ateliers collaboratifs avec les équipes métier et les partenaires.

• Mettre en place des indicateurs de suivi : taux d’adoption, engagement, satisfaction.

• Créer des tableaux de bord et enquêtes de perception.

• Identifier les freins et leviers d’adoption, proposer des actions correctives continues.

• Élaborer une stratégie de communication alignée avec le programme global.

• Déployer des plans de communication par phase de déploiement.

• Concevoir des contenus variés : infographies, newsletters, vidéos, webinaires.

• Diagnostiquer les sources de résistance (peur de l’automatisation, évolution des rôles, confiance dans l’IA).

• Mettre en place des plans d’accompagnement personnalisés.

• Mobiliser et animer un réseau d’ambassadeurs du changement.

• Organiser des focus groups et ateliers de co-création avec les utilisateurs finaux.

• Assurer un suivi du ressenti des équipes et une amélioration continue de l’expérience utilisateur.

• 3 à 7 ans d’expérience en Change Management sur des projets de transformation technologique.

• Maîtrise de méthodologies reconnues : ADKAR, 7 Stages ou équivalent.

• Solide expérience en animation de formations multimodales et en conception de contenus engageants.

• Bonne connaissance des outils de conception e-learning et graphiques (Canva ou équivalent).

• Intérêt marqué pour l’IA Agentique et les technologies d’automatisation (n8n, Make, Zapier…).

• Capacité à collaborer étroitement avec les équipes techniques (développeurs, architectes, PO).

• Excellent relationnel, esprit collaboratif et approche orientée métier.

• Références sur des programmes IA / Automatisation.

• Expérience dans des organisations internationales ou complexes.

• Aisance en anglais professionnel.

Lieu : Marseille – présence ponctuelle sur site (2 à 3 jours par mois)
Démarrage souhaité : 1er décembre 2025
Mission de longue durée
Type de contrat : CDI uniquement