Support Cassiopae (4-8 ans d'exp)🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement
PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI
🗓 Démarrage : ASAP
💡 Contexte /Objectifs :
SI lié aux activités de financement en leasing et de crédit-bail immobilier pour deux lignes métiers :
Les financements structurés de la grande clientèle
Les financements pour les PME
Notre client souhaite renforcer le support de production.
A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes de Gestion niveau 1 support utilisateur
Support fonctionnel sur l'ensemble des applications et des interfaces de l’écosystème gérées dans le Système d'information (Cassiopae, Andromède, XRT)
La gestion des requêtes des utilisateurs
Traitement des requêtes dans Unity et JIRA
L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires
L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers et le système d'information
La mise à jour de la documentation bénéficiaire et applicative
La conduite du changement
Chapter Business Analysis et Production
Arrêtés mensuels
Tests de non-régression
L'expertise technico fonctionnelle comporte :
Cassiopae,
SQL,
PLSQL
Les processus de production
Livrables attendus
Diminution du stock des requêtes reçues des bénéficiaires (backlog)
Gestion des requêtes de support dans Impulse et JIRA
Documentation de support bénéficiaires
Mise à jour des documentations et des procédures
Divers supports aux utilisateurs
🤝 Expertises spécifiques :
Cassiopae (Obligatoire au-moins 3-4 ans d’utilisation) - les profils qui n'ont pas fait de Cassiopae ne seront pas acceptés
JIRA
PL SQL
Suite Office (Exchange OnLine, OneDrive, O365…)
Windows
De formation école d'ingénieur ou ayant un niveau équivalent à un Master 2, nous recherchons quelqu'un de curieux, dynamique, et force de proposition.
Géolocalisation : Ile de France. La mission comporte deux à trois jours de télétravail par semaine.
Il s'agit à la fois d'un environnement stimulant, challengeant et ouvert à l'apprentissage permanent.
Qui sommes-nous ? Digistrat Consulting est un cabinet de conseil spécialisé en finance de marché. Nous proposons des prestations à forte valeur ajoutée avec une expertise à la fois au niveau des technologies de pointe et également en terme des méthodologies. Nos clients sont principalement des banques d’investissements que nous accompagnons dans leurs projets IT les plus stratégiques à travers notre expertise : - Technique #.NET #C# #AngularJS #BigData #Java #Hadoop #NoSQL - Métier #Pricing #P&L #Risque - Gestion de projet #Agile #Scrum #Craftsmanship #Kanban Nos points de différenciation sur le marché : -L’entreprise a été créée par deux ingénieurs -L’homogénéité et la qualité des profils de nos consultants -Société à taille humaine et esprit start-up.