Une expérience au niveau d'un support et d'un projet de mise en oeuvre ou migration d'un ERP Oracle en Cloud.
-Assurer le traitement de tickets de type assistance utilisateurs, incidents, anomalies et évolutions
-Analyser les problèmes, reproduire les incidents, identifier les causes
-Aider à la résolution de tickets complexes, nécessitant une analyse approfondie et des actions de paramétrage dans Oracle Cloud
-Proposer et mettre en oeuvre des solutions fonctionnelles, en s'appuyant sur une bonne maitrise du paramétrage des modules Oracle
-Rédaction des cas de tests et recette liées aux évolutions
-Production et mise a jour de la documentation opérationnelle : modes opératoires, guides utilisateurs et support de formation.
-Expertise reconnue sur Oracle Cloud, module AP, AR, GL et ETax
-La maitrise d'OTBI serait un plus appréciée
-Compétences fonctionnelles solides en comptabilité (procédures de clôture et de déclaration de TVA)
-Capacité d’adaptation au contexte de l'entreprise
-Capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome dans le cadre du dispositif de support.
-Qualités relationnelles, en particulier pour les relations avec les différents interlocuteurs du support
-Expertise reconnue sur Oracle Cloud, module AP, AR, GL et ETax
-La maitrise d'OTBI serait un plus appréciée
-Compétences fonctionnelles solides en comptabilité (procédures de clôture et de déclaration de TVA)
-Capacité d’adaptation au contexte de l'entreprise
-Capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome dans le cadre du dispositif de support.
-Qualités relationnelles, en particulier pour les relations avec les différents interlocuteurs du support
Avec une couverture nationale, Beezen est un acteur de référence dans les métiers du conseil et des services informatiques. Fondée en 2008, Beezen conseille, réalise, forme et accompagne ses clients dans leurs projets. Beezen a mis en œuvre plus de 100 projets réalisés pour des entreprises du CAC 40 et ETI (Entreprises de Taille Intermédiaire). Nous proposons une gamme complète de prestations organisée autour de 3 métiers : le Management, les Technologies et l'Innovation. Partenaire privilégié des grands éditeurs internationaux de logiciels, notre unique objectif est de vous amener à vous différencier grâce à des solutions métiers et technologiques novatrices et performantes.