Technicien(ne) Support Réseau Télécom CDD (F/H)

Description du poste

Le groupe inherent , dont adista est l’une des filiales, c’est plus de 1200 collaborateurs débordant de talents, 40 agences , 14 datacenters et un chiffre d’affaires de 320M€ en 2023. Notre métier : propulser la réussite des entreprises et des collectivités dans leurs projets de transformation technologique. Partenaire de proximité, engagé et expérimenté, nous offrons des solutions IT innovantes et personnalisées. Nos Forces : cloud, cybersécurité, télécommunications, services managés .

Alors, envie de rejoindre le 1er Opérateur cloud et télécom alternatif BtoB français dont on n’a pas fini d’entendre parler ? Envie d’intégrer notre équipe RUN , une team sympa qui œuvre au quotidien pour être à la hauteur des attentes de nos clients.

# Tes futurs CHALLENGES

En intégrant notre Service Opétateurs , tu rejoins une équipe de 16personnes et tu seras en charge de dépanner nos clients. Tes principales missions consisteront à :

• Analyser et diagnostiquer les incidents clients,
• Assister et résoudre les problématiques des clients par téléphone ou prise de main à distance,
• Solliciter les fournisseurs,
• Escalader vers une compétence spécifique ou mobiliser des ressources nécessaires face à des incidents ne trouvant pas leur solution,
• Etre garant de la qualité du reporting à nos clients en renseignant notre outil de ticketing.

# Le poste est fait pour TOI si   

• Tu disposes d’une expérience d'une première expérience sur ce type de postes,
• Sur le plan technique, tu as des notions et/ou souhaites développer tes compétences en réseau (TCP/IP, routage) et en télécom,
• Tu aimes travailler en équipe et dans la bonne humeur, 
• Tu as le sens du service, 
• Tu as le goût du challenge et la culture du résultat, 
• Tu souhaites t’inscrire dans un projet d’entreprise ambitieux, 

Tu te retrouves dans ce profil ? Alors lis la suite ! 

# Ce que l’on recherche  

Nous, ce qu’on recherche avant tout, ce sont des talents qui viendront enrichir notre groupe et se reconnaitront dans nos principes d'action : Simplifier, Innover, Ecouter et travailler pour l'Equipe, au service de notre Client !

# Notre PROMESSE 

Rejoindre adista, c’est l’assurance de : 

• Travailler dans un cadre agréable, avec des équipes fun et dynamiques, 
• Pouvoir bénéficier de télétravail et de mobilité géographique, 
• Avoir des perspectives d’évolution à court, moyen et long terme,

# Notre PROCESS de recrutement 

C’est simple, tu n’as plus qu’à cliquer sur le bouton « postuler ».  

Un premier échange par téléphone avec les RH, un entretien avec Martin tonfutur manager, et l’aventure peut commencer !

Candidatures diversifiées souhaitées!

Nos recruteurs, fortement attachés à la notion de diversité, travaillent dans le plus grand respect des candidats. Que ce soit positif ou négatif, tu auras des nouvelles concernant la suite donnée à ta candidature.