Lead Tech / Technical Architect Salesforce – Field Service & Service Cloud

Description du poste

Le client évolue dans le secteur des télécoms et utilise Salesforce pour piloter la planification et le suivi des interventions terrain (installation et dépannage de box fibre).
Au sein de la DSI, vous interviendrez comme référent technique Salesforce sur la solution I360 basée sur Field Service et Service Cloud.

Vos principales missions :

• Concevoir et implémenter des solutions Salesforce adaptées au métier

• Encadrer et accompagner les développeurs Salesforce

• Participer aux ateliers techniques et fonctionnels

• Assurer la qualité technique, la performance et la cohérence globale du SI

• Réaliser les développements complexes (Apex, LWC, Web Services, Tableau CRM)

  Compétences requises

  • Salesforce Expert

  • Field Service – confirmé

  • Service Cloud – confirmé

  • Apex / LWC – expert

  • Talend – confirmé

  • Tableau CRM – confirmé

  • Conception & design de solutions Salesforce

  • Encadrement technique et gestion de projet

• Minimum 10 ans d’expérience sur l’écosystème Salesforce

• Solide bagage technique et capacité à concevoir des architectures robustes

• Leadership technique et esprit collaboratif

• Bonne communication avec les équipes internes et externes

ous évoluerez au sein d’une équipe DSI dynamique dans le domaine des télécoms, sur un projet stratégique de Field Service Management basé sur Salesforce Field Service et Service Cloud.
L’environnement technique comprend :

• Salesforce (Field Service, Service Cloud, Tableau CRM)

• Développements Apex, LWC, Web Services

• Talend pour les interfaces

• Méthodologie Agile / Scrum
  Travail en collaboration étroite avec les équipes métiers, techniques et de développement dans un contexte stimulant et innovant.