Expert·e MonétiqueContexte & objectifs:
Vous rejoignez le domaine Paiement pour assurer le support de production et piloter des projets monétiques autour du parcours In-Hotel.
Déploiement France dans un premier temps, extension Monde dans un second.
Run / Production
Prendre en charge et résoudre les incidents monétiques de proximité (TPE), analyser les causes, escalader et suivre jusqu’à résolution.
Assurer la communication et le reporting (KPI, REX, plan d’actions).
Projets & conformité
Intervenir en tant qu’expert monétique (normes, réglementation, interfaces).
Exemples : migration CB 5.5, préparation FRv6, état des lieux & mises à jour du parc TPE/logiciels (mises aux normes légales ou Visa/Mastercard).
Documentation & process
Améliorer / maintenir la documentation d’exploitation, procédures, checklists et run-books.
Relations prestataires
Piloter le suivi incidents/projets avec les partenaires monétiques (Worldline/AXIS, JDC, Planet, …) : ouverture, priorisation, validation des correctifs.
Accompagnement interne
Conseil et formation des équipes (training “paiement in-hotel”, bonnes pratiques).
Monétique de proximité (TPE) : compréhension techno-fonctionnelle (transaction, autorisation, télécollecte, journaux).
Monétique France (AXIS Worldline) : écosystème, paramétrages, flux, diagnostics.
Hôtellerie / retail : culture métier appréciée (nice to have).
Capacité à lire/faire évoluer des interfaces et à dialoguer avec des équipes techniques.
Sens du service et du relationnel (prestataires, métiers, opérations).
Rigueur, autonomie, sens du diagnostic et de la priorisation.
Pédagogie : aisance en conseil et formation interne.
Dossiers de mise en conformité (CB 5.5 / FRv6) et plans de déploiement.
Run-books, procédures d’escalade, fiches d’incident & REX.
Cartographie et inventaire du parc TPE (versions, statuts, échéances).
Comptes-rendus de comité incidents/projets avec prestataires.
Binôme PO + expert monétique ; interactions régulières avec opérations, support terrain, finance/conformité, sécurité.
Coordination multi-prestataires (ex. monétique/TPE/acquéreurs) avec SLA et plan d’actions suivi.
Nexius Finance est une société de conseil et d’intégration de solutions d’entreprises, acteur de référence du conseil dans le monde de la banque/Finance et assurance. Nous intervenons auprès des grands acteurs du marché. Nous apportons à nos clients une forte spécialisation dans leurs domaines d’activité et une double compétence sur les systèmes d’information. Réinventer les processus métiers, optimiser les systèmes d’information, innover dans les produits et services grâce aux nouvelles technologies sont des problématiques complexes et pointues auxquelles Nexius Finance apporte des solutions sur-mesure innovantes à ses clients. Nos expertises métiers regroupent : - Le conseil opérationnel – Conseil sur le choix de la solution, le développement et le déploiement des applications. - L’ingénierie financière – IT Quant & Risk Management. - La maîtrise d’ouvrage – Projet transverse, des spécifications à la recette utilisateurs métiers, SI & règlementaires. - L’intégration de progiciels financiers – Summit, Sophis, Murex, Calypso, Kondor+, etc… - Le support technique et fonctionnel.