technicien back office informatique (reconnaissance handicap RQTH) H/FDans le Cadre d'un marché réservé aux personnes en situation de handicap (RQTH),
nous cherchons un technicien back office informatique :
· mettre en place et paramétrer le nouveau matériel informatique, des ordinateurs aux souris, en passant par les imprimantes ou les systèmes informatiques embarqués
· installer ou mettre à jour les logiciels sur les ordinateurs
· contrôler régulièrement l'état du parc pour anticiper les pannes et sécuriser l'ensemble du système
· diagnostiquer les problèmes en interrogeant les utilisateurs et en analysant l'outil dysfonctionnel
· dépanner les éléments défectueux
· apporter des solutions en cas de problème technique
· remplacer le matériel non réparable
· répondre aux demandes des utilisateurs et leur expliquer comment traiter leur problème
· former les usagers à la mise en œuvre des logiciels et à la prise en main du matériel
· organiser des sessions de présentation des nouveaux outils informatiques
· coordonner la prévention des risques pour le matériel ou les logiciels, notamment les virus ou l'hameçonnage
Vous savez résoudre un problème sur un poste de travail ou un smartphone.
Pas de contact direct avec les utilisateurs.
Vous récupérez les PC et vous traitez les incidents en back office.
mission sur site client dans Paris
pas de télétravail
mission longue durée
Pas de contact direct avec les utilisateurs.
Vous récupérez les PC et vous traitez les incidents en back office.
Innov and Co Inclusion, Diversité ou Handicap fait partie de l'économie responsable, pour 100 collaborateurs. Ce sont 2 entreprises sociales et solidaires. Notre métier est de lever les idées reçues sur les "bons profils" pour l'entreprise. Une entreprise de consultants de séniors, de jeunes, de personnes porteuses d’un handicap, ou issus des quartiers politiques des territoires, ainsi que de femmes sont des métiers genrés homme, agréée Entreprise Solidaire et Sociale, SAS au capital social de 200 000 euros. Nous sommes dans le classement les Echos 2022 des entreprises en plus forte croissance en France. Avec plus de 17 référencements de rang un, nous sommes reconnus grâce à notre positionnement unique en France depuis 10 ans. Nous avons plus de 40 clients grands comptes actifs. Chez nous, le savoir être est aussi important que les process de travail, d’industrialisation des développements, que la technicité du produit réalisé. Nous avons engagés une démarche de charte RFAR : Relations Fournisseurs et Achats Responsables, sous conseil de nos propres clients, qui font cette démarche avec nous. Nous le faisons naturellement, mais nous souhaitons professionnaliser notre relation avec nos fournisseurs, afin d'augmenter la confiance qu'ils nous témoignent au quotidien, et pour les nouveaux fournisseurs, de savoir qui nous sommes vraiment. https://www.innovandco.net