Gestionnaire d'Incidents confirmé - Hauts-de-Seine (H/F)Les principales Missions
- Assurer l’efficacité du processus de gestion des incidents et problèmes.
- Gérer, coordonner et résoudre les incidents majeurs, critiques et récurrents.
- Animer des comités réguliers en collaboration avec les contributeurs du SI.
Les missions annexes
- Produire des rapports et des tableaux de bord à destination du management.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus post-incidents.
- Participer aux formations des équipes internes en tant qu’expert.
Un profil confirmé est nécessaire pour rejoindre l'équipe
À maîtriser
- Gestion des incidents et des problèmes.
- Coordination et animation de cellules de crise.
- Outils de reporting et gestion des incidents.
Environnement technique global
- Connaissances de base en Windows et Réseau.
- Maîtrise du français courant et de l'anglais professionnel.
Rejoignez une entreprise de renom spécialisée dans le secteur du retail, située dans les Hauts-de-Seine, qui s'illustre par son innovation et son engagement envers l'excellence opérationnelle. Vous intégrerez le pôle support prévention au sein d'une équipe dynamique dédiée à la gestion des incidents et à la résolution proactive des problèmes. L'entreprise connaît actuellement une phase de réorganisation et a besoin de vous pour remplacer une ressource clé qui a évolué en interne. Cette mission est cruciale pour maintenir l'efficacité du processus de gestion des incidents et pour garantir une communication fluide à travers toutes les directions.
Poussez les portes de chez Easy Partner pour découvrir comment fonctionne notre approche digital au sein d'une équipe de passionnés. Que vous recherchiez le job idéal ou les meilleurs talents pour développer votre activité, nous sommes là pour réaliser vos projets sans prise de tête, sans perdre de temps. Et si on commençait dès maintenant ?