Assistance technico-fonctionnelle ServiceNow

Description du poste

Activité :
• livrer des documents de qualité, en langue français et/ou anglais
• traiter les demandes d'évol du catalogue de Service
• produire et / ou mettre à jour des procédures liées à l'utilisation de l'outil interne client
• réaliser les gestes d'exploitations sur les outils du périmètre à la demande du client
• suivi d'activité
• participer à l'amélioration continue de l'outil ServiceNow sur le périmètre
• Réaliser les cahiers de recette et les recettes des outils demandés

Localisation : île de France ou Lyon

Démarrage : début janvier 2026

Activité :
• livrer des documents de qualité, en langue français et/ou anglais
• traiter les demandes d'évol du catalogue de Service
• produire et / ou mettre à jour des procédures liées à l'utilisation de l'outil interne client
• réaliser les gestes d'exploitations sur les outils du périmètre à la demande du client
• suivi d'activité
• participer à l'amélioration continue de l'outil ServiceNow sur le périmètre
• Réaliser les cahiers de recette et les recettes des outils demandés

Localisation : île de France ou Lyon

Démarrage : début janvier 2026

Activité :
• livrer des documents de qualité, en langue français et/ou anglais
• traiter les demandes d'évol du catalogue de Service
• produire et / ou mettre à jour des procédures liées à l'utilisation de l'outil interne client
• réaliser les gestes d'exploitations sur les outils du périmètre à la demande du client
• suivi d'activité
• participer à l'amélioration continue de l'outil ServiceNow sur le périmètre
• Réaliser les cahiers de recette et les recettes des outils demandés

Localisation : île de France ou Lyon

Démarrage : début janvier 2026