INGENIEUR SUPPORT N3 (REFERENT) H/FPROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement permanent et temporaire de Cadres, Employés et Techniciens. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : l'ingénierie, l'informatique et les fonctions administratives.
La division IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l'un de ses clients, ESN d’envergure nationale, un(e) INGENIEUR SUPPORT N3 (REFERENT) H/F pour apporter son expertise Windows et jouer un rôle de référent au sein de l’équipe exploitation dédiée à un client, acteur clé du secteur de la Défense, où la rigueur, la sécurité et la performance sont primordiales.
Au sein de l’équipe technique de notre client, vous serez le point de contact et l'expert de référence sur les problématiques systèmes complexes. Votre rôle sera essentiel pour garantir la disponibilité et la performance des infrastructures critiques utilisées dans un contexte de hautes exigences opérationnelles. Vous collaborerez étroitement avec les chefs de projet, les architectes et l’ensemble des équipes support pour assurer la continuité de service et un haut niveau de qualité opérationnelle.
Poste à pourvoir en CDI directement à Meylan (38).
Rattaché au responsable infrastructure, vous serez le contact privilégié pour les sujets opérationnels du domaine Windows/Linux. Dans ce cadre, votre rôle s’articulera autour des missions suivantes :
- Superviser l'exécution des plans de production et assurez leur bon déroulement.
- Résoudre les incidents N3 (diagnostic avancé et solutions correctives) dans le respect des SLAs, assurer la continuité de service
- Apporter votre expertise et accompagner les équipes N1/N2 dans la résolution
- Identifier l'origine des problèmes et définissez des actions pérennes
- Proposer et implémenter des améliorations de performance et de stabilité.
- Contrôler la conformité des procédures et intervenir en cas de besoin
- Assurer la disponibilité, la performance et la maintenance des systèmes
- Effectuer une veille technologique et proposer des améliorations
- Contribuer à la mise à jour documentaire et à l’appropriation des outils ITSM.
Les avantages :
- Convention Syntec
- Intéressement, participation
- CSE
- Prime vacances
- Mutuelle, loisirs
Diplômé(e) Bac+5 en informatique orienté système/réseaux/sécurité, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire (système, virtualisation et stockage) et vous maîtrisez les environnements techniques associés (Windows/Linux, VMware, sauvegarde…).
Une bonne compréhension des processus ITIL et de la gestion via ITSM sera nécessaire pour être rapidement opérationnel sur ce poste.
Orienté service client, vous collaborez efficacement en équipe, tout en gérant vos responsabilités avec autonomie, rigueur et réactivité. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à communiquer aisément avec différents interlocuteurs et à rédiger une documentation claire.
Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière au sein d’un environnement stimulant et collaboratif et vous enrichir de nouvelles compétences/responsabilités ? Envoyez-vous vite votre candidature !
Nous vous recontacterons rapidement pour vous présenter ce poste et notre client en détails.
NoneLe GROUPE PROMAN est un acteur majeur dans le domaine de l’intérim et des RHs. Premier acteur français indépendant, nous sommes 4ème sur le marché du travail temporaire et du recrutement en France. Fondé en 1990, le groupe est présent sur l’ensemble du territoire français avec 660 agences et dans 14 pays en Europe et au Canada. Il représente aujourd’hui 1800 salarié(e)s et 75 000 collaborateurs intérimaires en mission chaque jour ! Nous mettons l’accent sur la proximité et l’engagement au service de nos intérimaires et clients. Notre différence ? C’est notre forte culture familiale qui s’appuie sur des valeurs essentielles que sont la confiance, la proximité, la fidélité et la réactivité. Créé en 2007, le réseau d’agences PROMAN EXPERTISE est spécialisé dans le recrutement intérimaire et permanent, d’employés, de techniciens et de cadres. Nous recrutons tout autant des nouveaux diplômés Bac+2/+5 que des candidats bénéficiant d’une expérience professionnelle riche. Nous disposons ainsi de trois filières qui interviennent spécifiquement sur le recrutement du niveau Technicien au niveau Cadre dans les domaines suivants : Numérique : Infrastructure, WEB, systèmes d’informations et logiciels embarqués Ingénierie : R&D, Exploitation & Maintenance, Qualité, Logistique et Achat Tertiaire : Assistanat, Comptabilité, Finance, RH, Juridique et Commercial N’attendez plus pour bénéficier de notre expertise et donner un nouvel élan à votre projet professionnel : contactez-nous !