Chef de projet MOA - SENIOR

Description du poste

Contexte de la mission

Chantiers de stabilisation

Suite au diagnostic réalisé sur les écarts de données entre les référentiels client/contrat et apporteurs et le CRM, spécifier les besoins de tableaux de bord permettant de suivre dans le temps ces écarts, et d'identifier rapidement les nouveaux écarts afin de les analyser, identifier les causes racines et les corriger

Animer la recherche de solution pour un rechargement total de données des référentiels vers le CRM entre les équipes CRM et Référentiel

Prendre connaissance des chantiers de stabilisation identifiés et priorisés et échanger avec le PO en place en vue de se répartir intelligemment les travaux de cadrage des différents chantiers

Sur les chantiers qui lui seront affectés : analyser les problèmes remontés par les métiers, animer les ateliers visant à identifier les causes / trouver les solutions, en mettant les bonnes expertises autour de la table. Réaliser la spécification fonctionnelle des solutions et s'assurer de sa bonne validation par les métiers et la bonne compréhension par la MOE

Piloter, avec le soutien du PO en place, l'avancement des chantiers de stabilisation

Pérennisation de la stabilisation

Fournir un rapport d'étonnement / audit, sur l'intégration par swiss life de la solution e-deal par comparaison avec d'autres chantiers d'intégration de cette solution vus dans le cadre d'autres missions. Proposer le cas échéant un plan d'action.

Animer la réflexion autour de notre capacité à pouvoir monter sur la prochaine version d'e-deal et estimer quand celle-ci sera nécessaire.

Assurer le re-onboarding de la PO interne du CRM

Contribuer et animer le chantier de documentation fonctionnelle du CRM Swiss Life

Objectifs et livrables

Nous visons à atteindre une stabilisation et une pérennisation efficaces des systèmes CRM. Livrables attendus

• Documentation fonctionnelle

• Spécification fonctionnelle

• Analyse et étude

Compétences techniques

• CRM - Confirmé - Impératif

• Pilotage projet - Expert - Impératif

• Data - Confirmé - Important

• e-deal - Confirmé - Souhaitable

Compétences demandéesCompétences

Niveau de compétence

pilotage projet: Expert

data: Confirmé

e-deal: Confirmé

CRM: Confirmé