PMO GESTION IT INDUSTRIELNous sommes à la recherche d’un profil de type Ops, expérimentés pour une mission de 6 mois dans le 78 avec les compétences ci-dessous.
Démarrage 01 juillet
Lieu IDF 78
Durée Fin septembre reconductible
Si ce projet vous intéresse, pouvez-vous svp nous faire parvenir les informations suivantes ?
Votre date de disponibilité
Votre taux journalier
Votre lieu d’habitation
Votre résumé sous format Word
Niveau d’anglais
Pour les sociétés, merci de préciser si votre consultant est salarié de votre société
Objet de la prestation
Dans le cadre du développement des activités Re-Factory, une prestation d’expertise est attendue sur le périmètre informatique des activités de GAIA,
Impression 3D et Restart (hub d’innovation campus, Virvolt, DotDot).
La prestation consiste à apporter une expertise pour assurer les actions d’organisation et de support à l’utilisation des systèmes d’information :
- IT : postes de travail bureautiques, devices industriels et périphériques associés, tablettes et smartphones
- IS : applications déployées sur le périmètre
La prestation interviendra aussi en transverse sur le déploiement et le support au logiciel SAP ECC6 SD des périmètres GAIA et Impressions 3D de l’usine.
Enfin elle assurera les missions liées au pilotage du domaine fonctionnel sur les systèmes d’information du domaine qualité de l’usine, pour en garantir l’usage, le maintien
en conditions opérationnelles, et le déploiement des projets informatiques.
o Traitement des Incidents :
o Assistance à l’utilisateur confronté à un problème de fonctionnement ou d’utilisation d’une application, avec réponse formalisée.
o Compte-rendu de réunion de coordination avec les utilisateurs des SI :
Information des utilisateurs sur les évolutions fonctionnelles à venir au travers de présentations, sur le planning des évolutions fonctionnelles à venir, sur l’avancement de la résolution des incidents
• Formalisation des expressions de besoin métier
• Formalisation des bonnes pratiques et documentation dans l’espace collaboratif
o Etude besoin métier produit/process : formalisation de tout ou partie des exigences fonctionnelles ou non fonctionnelles décrivant le besoin client
• Organisation et processus
• Spécifications non fonctionnelles applicables de manière transverse
• Fiche Observation Poste de Travail (OPT)
o Recette produit/process :
• Documentation à jour
• Production des données de recette
o Dossier de recette produit/process renseigné (résultats des cas de test)
Déploiement produit/process : déploiement du Système Informatique dans la structure client/utilisateurs, selon les exigences du plan de déploiement, avec contrat de service mis à jour.
Savoir-faire du prestataire
o Expertise dans le domaine informatique et plus particulièrement en gestion de projet informatique
o Expertise dans l’informatique en milieu industriel
La réalisation de la prestation requiert une maîtrise de :
o ServiceNow pour la gestion des incidents
o JIRA pour la gestion des tâches en méthode agile
o Environnement collaboratif Microsoft Office 365
o MS Sharepoint
o Logiciel SAP ECC6 SD
o Ainsi que la connaissance basique des métiers de la qualité
Livrables
o Dossier complété et clos dans ServiceNow, avec documentation à jour
o Compte-rendu de réunion de coordination avec les utilisateurs des SI :
o Formalisation de tout ou partie des exigences fonctionnelles ou non fonctionnelles décrivant le besoin client
• Dossier de spécifications non fonctionnelles applicables de manière transverse
• Fiche Observation Poste de Travail (OPT)
o Dossier de recette produit/process renseigné (résultats des cas de test)